没有科学和技术背景的企业高层管理者对于技术，特别是快速发展的高新技术，往往既敬畏，又缺乏信任。他们总是把技术看成一种费用支出，或者充其量是一种高风险投资——不知能否或何时赢利。同时，他们把最好的技术专家当作优异而有创造力的人，但却认为这些专家更忠诚于自己的职业准则，而非公司战略本身。因此，这些高级管理者认为，技术专家很难与公司的战略、财务目标直接联系起来。

相反，那些有着深厚学术背景和产品研发及工程资质的管理者则认为，技术是解决企业经营问题、发展经济以及帮助企业提高全球竞争力的首要途径。如果要求他们按照标准的商业指标来调整技术的支出，如深刻反思投资回报，他们会感到十分苦恼。他们往往会争辩技术的不同特点，并坚持认为不能按照一般的财务指标来衡量技术投入。

不幸的是，现实中，这两种想法间的对话非常有限。

实际上，技术是企业非常关键的战略资源。每个企业都有一定数量的资源，包括有形的和无形的，如人力资源、车间和设备、资本、融资渠道、对于顾客和供应商的美誉度以及企业形象等。管理者有责任去获取、发展、综合、保存和运用这些稀缺的资源，去实现公司的目标——财务目标和非财务目标。

其实，对于企业而言，技术和资本一样，是一种能够被发展、利用、偷盗或浪费、遗弃也能够应用在发展上并带来赢利的资源。但技术也有其独特之处。因此，企业管理者必须对技术有清楚的认识。

技术的独特性

笔者是这样定义技术的——技术是来源于科学和实践经验的知识、工具和技能的载体，可以应用于开发、设计、制造，也可以应用于产品、工艺流程、系统和服务。在这个定义中，笔者想强调两点：首先，技术来源于科学和实践的经验。也就是说，理论和实践是技术成功的先决条件。其次，技术（相对于科学）如果不被用于创造财富和提高生活质量，将毫无价值。技术资源很难被正确定义并保护。

技术的独特性表现在以下几个方面：

第一，非常专业和分散。例如，在RPI集成电路中心设有10个学科，但这里至少要教授50门主要的关键技术学科。

第二，非常容易过时。一项潜心研究出来的技术，可能会很快地被更先进的技术所取代。例如，制造大规模集成电路的一些工艺流程的生命周期是3年，一般的企业却往往难以在3年内收回其在研发、厂房和设备方面的巨额投资。

第三，必须持续发展，以保持领先地位。举例而言，美国的微电子工业在RAM（随机存储器）方面曾无可争议地处于全球领袖位置。但在美国减少研发投入后，日本很快就用能够带来更高产量和质量的新技术抢占了霸主地位。

第四，要冒巨大风险，需要长时间跨度的开发和运用。据测算，企业通过一项技术革新获利的概率是1/3，而且需要3至12年的时间，才有可能看到其获利的显著性。等待的时间长短取决于该项技术的类型及其传播速度。通常，信息服务行业所需要的赢利时间较短；而制药业、生物工程专有的技术则需要较长的等待时间才可能赢利。

第五，技术由人传播。企业的资金和财务信息，很容易用符合会计惯例的标准程序来传递。技术是一种实践知识，而且技术文件从来不完整，因此，它必须通过人们不断地交流来传递。只有人际传播才可以提供先进技术的传播途径。

第六，多种类型的使用者，能增大技术价值。通过适当的信息反馈，技术的推广将促成其新的发展和应用。所以，技术的发展不存在理论上的界限，对某项技术不断增长的应用，将创造更多价值和财富。

三个新技术趋势

现代技术的发展给企业带来了三个全新的战略挑战。

第一，技术爆炸。从1万年前有人类文明以来，人们一直以缓慢而平稳的速度发明着各种技术。然而，从1935年起，人们发明技术的频率飞速提升，人类社会爆发了技术革命。这使得我们现在所知的90%的技术成果诞生于最近55年；90%的科学家和工程师生活于当代。据一些科学和技术期刊杂志测定，当代新技术正在以指数级的速度产生着。这就意味着，人类拥有的技术知识在今后30年间将翻一番。

技术爆炸给企业带来的战略挑战在于：企业怎样才能跟上即将影响其竞争地位的技术发展趋势。

第二，技术发展周期大大缩短。传统的技术发展周期是，从科学发现开始，到市场传播其产品而结束。在这个过程中，会孵化出新的技术。比如，传统技术周期在聚乙烯（PVC）产品得到了完整的体现——聚乙烯技术所依托的学科包括自由基化学、聚合物流变学和乙烯混合物化学。从这些学科中产生的新技术包括热塑性塑胶和PVC树脂。然后，这些技术再应用于PVC产品中，如包装食品的塑料薄膜、充气玩具和塑料管道等。这样，对于很多创新技术，我们就能推算出科学发现和产品上市之间的时间差。如今，这个时间差变得越来越短了。例如，从发现基本成像原理到发明摄影技术经历了112年。而电话技术经历了56年。收音机技术、电视机技术由科学发现变成产品，则分别经历了35年和12年。但是，现代的晶体管和工程塑料只经历了3年时间，就完成了自身的发展周期。

越来越短的技术发展周期令企业面临着这样的挑战——企业怎样将一项新技术在被更新、更好的技术取代前，融入新产品中，从而获得商业利益？

第三，全球化技术竞争。1975年，美国产品、技术与创新商业委员会曾估计，当时的美国以世界5%的人口，创造出了全球75%的技术；到20世纪90年代，这个比例减少到了50%～55%；如今，由美国人创造的技术大约只是全球新技术的1/3了。但在美国以一种持续缓慢的速度发展技术的同时，以日本和德国为代表的国家则在更快地发展技术。此外，在信息时代的今天，技术正在冲破各种限制与阻碍，在国与国之间快速传播，这在高端产品上得以充分地体现。比如，VCR技术最早是由美国研究出来的，现在它在日本和其他环太平洋国家发展出了更先进的技术版本。

全球化、国际性的技术竞争，拓展了企业需要面对的战略空间。这一趋势迫使企业要同时注意来自本土和海外市场的竞争对手，竭力保持自身在全球市场上的商业与技术竞争力。

来源：IT经理世界