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各位同仁：

很高兴现在有很方便的工具很契合的时机与大家进行交流，讨论我们的项目管理与产品质量。

第一：我们的基础

毫不否认我们的项目管理存在不足。它存在很多缺陷，比如：

1. 怎样保障时间与质量？

2. 我们的流程切合实际么？

3. 我们是否做到了目标一致？

4. 我们的团队是否够健壮？

5. 每个人都了解并理解现有的项目管理模式么？

……

在这里非常感谢向我指出以上不足的同事。

在反省自己的同时，也庆幸在目前这个阶段，我们有这些缺陷，为什么呢？

个人认为，一个好的项目管理模式，必然建立在一种背景之上，而非他人的条条框框里。这个背景，包括我们的公司文化，公司背景及体制，以及我们的宏伟目标，甚至我们每个人的能力、素质与个人期望……就如同我们“有中国特色的社会主义”一样，尽管存在种种不足，但却是伟大的成功。抛却现实的模式，也许结果只有遗憾。

基于我们目前状况，尤其在项目管理方面，依然处于打基础的阶段。基础是什么？就是建立规范并能快速适应公司发展；就是锻造我们的团队能快速适应发展；就是保存我们的所有成果并使之复用；就是形成一种氛围让大家共同协作相互帮助……

故，从发展的角度看，存在缺陷是正常且有益的。即使强如微软，或者国内的东软等顶级企业，也存在缺陷。这不是关键，关键在于我们的目标。我们当前的目标之一就是打下良好的基础，否则等到将来再做打基础的工作，代价未免太高且不易成功

第二：软件产品的失败，原因千差万别；而成功的原因，只有一个，就是管理得当

莎士比亚曾经说过：“不幸的家庭千差万别，幸福的家庭大体相似”。这儿稍做修改：软件产品的失败，原因千差万别；而成功的原因，大体相似，就是管理得当。也许这话看起来有些绝对。的确，如果仅仅站在中国当前的市场环境下看，是有些离经背道。但纵观世界，依然站在发展的角度去考虑，是合情合理的。而我们公司的目标，不就是立足于世界么？

第三：我们的项目管理之路

我们的项目管理之路，简单的讲，分为几步：

1． 我们的目标是建造。拒绝破坏。建造很困难，但摧毁一座大厦很容易；

2． 高楼大厦，依靠每一个人出汗出力。更依靠个体组合起来的团队。团队的定律是1+1>2。在团队中，不但讲究合作，更注重士气。故需要有力的保障与支持，以维护我们的团队有士气；

3． 立足于背景，制定合理计划。没有计划的项目管理必然混乱不堪；而脱离背景的计划只能让我们走弯路；

4． 规范流程。大家在一个团队，如果都按照各自的方式行事，必然沟通不力且容易滋生种种矛盾。规范是促进有效沟通的一个手段；

5． 控制。看到“控制”似乎有些扎眼，让大家有种不舒服的感觉。事实却是这样。毫不否认能一路跟随公司的人都是出色的能力超群。但毕竟我们没有强大到，所有人步调一致且在任何时候都能朝向目标。比如你在爬山，尽管最初你想到达山颠，但沿途的花林泉溪，甚或天公阴云密布的嘲弄。都有可能让你改变方向。最可怕的是在改变目标后而不自知。所以，此时需要得力的控制手段。

斟酌以上几点，无论你现在是市场人员或行政人员，是否发现——很多事情其实与自己有关，而不仅仅是开发人员或者测试人员的事情？是的，要发展，就要关注质量；要得到高质量，需要每个人的参与与努力

第四：优秀的IT人，其优秀体现在哪儿？

我们现在从事IT业，都算是IT人。尤其作为开发人员、测试人员和市场人员，都相信自己是优秀的。事实上，在个人能力上我们毫不否认这点。但是在团队中，优秀是表现在每个人有规范的行为习惯上。比如开发人员，仔细复核自己的代码，就能以微小的代价解决大量的bug；测试人员如果能从不同的角度去考虑问题（如站在客户的角度，站在开发人员的角度，站在市场人员的角度等）那么他的测试计划和测试用例的可操作性就会很强……这些习惯，往往被我们忽略，但正是这些习惯，在保障质量上，起着至关重要的作用。

所以，与其单纯的把质量看作质量，不如把质量看作规范的行为习惯。那么，你关注产品质量了么？

第五：结束语

以上是我一家之言。仓促之间难免思维混乱。抛砖引玉，期望大家对我的工作有所关注。如果能够促使大家都思考一下我们的目标、我们的团队或者我们的流程规范并提出真知灼见的话，更是意外之喜，将不胜感激。

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