参考文献:
1、《公关员》职业培训与鉴定教材[M]。复旦大学出版社,1999
2、王金兰。公共关系[M]。远方出版社,2003
3、窦文友。公共关系学[M]。中国商业出版社,1995
4、刘军。公共关系学[M]。机械工业出版社,2006
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